Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

RealGrip is software voor verhuurmanagement en digitale inspecties, aangeboden door Nunderdogs Software ("RealGrip", "wij"). Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, volgens de AVG (GDPR). Dit beleid geldt voor de website realgrip.eu (en landelijke varianten) en de applicatie op vm.realgrip.eu.

1. Wie wij zijn

RealGrip is een product van Nunderdogs Software. Verwerkingsverantwoordelijke voor de website en het platform is Nunderdogs Software. Contact: beheer@nunderdogs.com. Voor gegevens die klanten (verhuurders) in hun eigen omgeving invoeren over bijvoorbeeld huurders, is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker.

2. Welke gegevens wij verwerken

Accountgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord-hash), bedrijfsgegevens van klanten, gegevens die klanten zelf invoeren in hun administratie (gebouwen, contracten, huurders, facturen, inspectierapporten), gegevens uit het contactformulier (naam, e-mail, telefoon, bericht) en technische logs (IP-adres, tijdstip) voor beveiliging.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken gegevens om de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst), voor beveiliging en misbruikpreventie (gerechtvaardigd belang), voor wettelijke verplichtingen (bijv. administratie) en — alleen met jouw toestemming — voor optionele koppelingen zoals e-mail en agenda.

4. Google-gebruikersgegevens (agenda-koppeling)

Je kunt in RealGrip optioneel je Google Agenda koppelen. Daarbij vragen wij uitsluitend toegang tot je agenda (scope calendar) om afspraken in de app te tonen, aan te maken, te wijzigen en te verwijderen — op jouw verzoek. Wij gebruiken deze gegevens nergens anders voor: niet voor advertenties, niet voor profilering en wij verkopen ze nooit. Toegangstokens worden versleuteld opgeslagen en verwijderd zodra je de koppeling verbreekt; je kunt toegang ook altijd intrekken via je Google-accountinstellingen. Medewerkers hebben geen toegang tot deze gegevens, behalve met jouw expliciete toestemming (bijv. support), voor beveiligingsonderzoek of als de wet dat vereist.

Limited Use: het gebruik en de doorgifte door RealGrip van informatie ontvangen via Google API's voldoet aan het Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten.

5. Microsoft 365- en e-mailkoppelingen

Koppel je je Microsoft 365- of e-mailaccount (IMAP/SMTP), dan gebruiken wij die toegang uitsluitend om namens jou e-mail te versturen en te tonen binnen RealGrip en om berichten aan de juiste dossiers te koppelen. Tokens en wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en verwijderd bij ontkoppelen. Koppelen kan uitsluitend met je eigen inlog-e-mailadres.

6. Delen met derden

Wij verkopen nooit persoonsgegevens. Wij delen gegevens alleen met subverwerkers die nodig zijn voor de dienst, zoals hosting in de EU, betaalproviders (Stripe/Mollie), ondertekendiensten en e-mail-/agendaproviders die jij zelf koppelt (Microsoft, Google). Met subverwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

7. Bewaren en beveiligen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de dienst of wettelijke verplichtingen. Verbindingen zijn versleuteld (TLS), gevoelige gegevens (tokens, wachtwoorden) worden versleuteld opgeslagen en toegang is beperkt en gelogd.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Mail beheer@nunderdogs.com; wij reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

De website gebruikt alleen functionele cookies (sessie en taalkeuze). Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen; de actuele versie staat altijd op deze pagina. Vragen? beheer@nunderdogs.com.