Veelgestelde vragen

RealGrip is één platform voor vastgoedbeheer: gebouwen en units, huurders en contracten, facturatie en betalingen, onderhoud, inspecties en boekhouding — alles in één omgeving, zodat overzicht en cijfers altijd kloppen.

U stelt contracten samen uit sjablonen, digitaal ondertekenen inbegrepen. RealGrip herinnert u aan de jaarlijkse indexatie en aan aflopende contracten, en toont per Belgisch contract of het geregistreerd is.

InspectPro maakt de plaatsbeschrijving bij intrede en uittrede op locatie: spraakgestuurd invullen, foto’s per onderdeel, meterstanden, sleuteloverdracht en ondertekening op de tablet — het document staat direct als pdf in het dossier en de huurder krijgt het meteen.

Financieel Pro is de volwaardige boekhoudmodule: grootboek, verkoop- en inkoopboek, bank en kas, btw-aangifte, afrekening van de gemeenschappelijke kosten, vaste activa met afschrijvingen en exports voor de boekhouder. De basis zit in het moduletarief; extra administraties en de IFRS-rapportagelaag zijn uitbreidingen.

De boekhouding is per land opgezet. Het Belgische pakket, met het MAR-rekeningschema en de Intervat-aangifte, is gebouwd maar moet nog door een boekhouder gevalideerd worden. Tot dan adviseren we Belgische klanten de boekhouding bij hun boekhouder te laten en RealGrip te gebruiken voor contracten, facturatie en dossiers.

Huurfacturen worden automatisch aangemaakt en verstuurd. Huurders betalen via overschrijving of automatische incasso (SEPA), herinneringen gaan vanzelf met een betaallink, en via geïmporteerde bankafschriften (CAMT of MT940) koppelt RealGrip binnenkomende betalingen aan openstaande facturen.

Huurders zien hun contract, facturen en betalingen, downloaden documenten (zoals de plaatsbeschrijving en sleutelbewijzen), melden onderhoud en regelen hun automatische incasso — zonder dat u ernaar hoeft om te kijken.

Meldingen krijgen een prioriteit en statusflow, u verstrekt opdrachtbonnen aan leveranciers met een uniek nummer, en na uitvoering vloeit de opdracht rechtstreeks als concept-inkoopfactuur het inkoopboek in. Onderhoudscontracten boeken hun termijnen automatisch.

Ja. Iedere klant heeft een strikt gescheiden omgeving, gevoelige gegevens (zoals het rijksregisternummer en toegangscodes) worden versleuteld opgeslagen, rollen en rechten bepalen wie wat ziet, en er draait een onveranderbaar audit-logboek met controleerbare keten.

De volledige omgeving is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans en Papiaments. Iedere gebruiker kiest zijn eigen taal, los van het land van uw panden.

Per pand legt u vast in welk gewest het ligt; RealGrip stelt het gewest voor op basis van de postcode. Per contract houdt u de registratie en de huurwaarborg bij, en RealGrip herinnert u aan de indexatie. De regels per gewest voor huurwaarborg, indexatie, registratie en plaatsbeschrijving staan op onze pagina’s over verhuren in België.

Ja. Het gewest staat per pand vastgelegd. Waar de regels verschillen, zoals bij het maximum van de huurwaarborg of de voorwaarden voor indexatie, leest u per gewest wat geldt. RealGrip is beschikbaar in het Nederlands en het Frans.

Wij volgen de regelgeving per gewest en werken onze informatiepagina’s bij. In de app zelf is de Belgische ondersteuning in opbouw: registratie, huurwaarborg en indexatie-herinneringen zijn er; de automatische berekening met de gezondheidsindex nog niet.

RealGrip herinnert u een maand vóór de verjaardag van elk contract aan de indexatie. U berekent de nieuwe huurprijs met de gezondheidsindex en vult het percentage in; RealGrip past het contract aan en maakt de brief voor de huurder. In Brussel en Wallonië mag u alleen indexeren als het contract geregistreerd is.

Ja — juist dat is de kracht van RealGrip. Particuliere woningen, bedrijfspanden en gemengde panden (winkel onder, wonen boven) staan in één omgeving, elk met hun eigen contracttype, indexering en btw-behandeling. De btw-splitsing voor gemengde panden rekent RealGrip voor u uit.

Huurders krijgen een eigen portaal: contract, facturen, betalingen en documenten altijd inzichtelijk, onderhoud melden met foto’s, en de jaarlijkse indexatie netjes aangekondigd. Dat scheelt u telefoontjes en geeft huurders vertrouwen.