Questions fréquentes

RealGrip est une plateforme unique de gestion immobilière : immeubles et unités, locataires et contrats, facturation et paiements, entretien, inspections et comptabilité — le tout au même endroit.

Vous composez les contrats à partir de modèles, signature électronique comprise. RealGrip vous rappelle l’indexation annuelle et les contrats qui arrivent à échéance, et indique pour chaque bail belge s’il est enregistré.

InspectPro établit l’état des lieux d’entrée et de sortie sur place : saisie vocale, photos par élément, relevés des compteurs, remise des clés et signature sur la tablette — le document est aussitôt en PDF dans le dossier et le locataire le reçoit immédiatement.

Financial Pro est le module comptable complet : grand livre, journaux des ventes et des achats, banque et caisse, déclaration TVA, décompte des charges communes, immobilisations avec amortissements et exports pour le comptable. La base est comprise dans le tarif du module ; les administrations supplémentaires et la couche de reporting IFRS sont des extensions.

La comptabilité est organisée par pays. Le pack belge, avec le plan comptable PCMN et la déclaration Intervat, est construit mais doit encore être validé par un comptable. D’ici là, nous conseillons aux clients belges de laisser la comptabilité chez leur comptable et d’utiliser RealGrip pour les contrats, la facturation et les dossiers.

Les factures de loyer sont créées et envoyées automatiquement. Les locataires paient par virement ou par domiciliation (SEPA), les rappels partent seuls avec un lien de paiement, et grâce aux extraits bancaires importés (CAMT ou MT940), RealGrip lettre les paiements entrants avec les factures ouvertes.

Les locataires consultent leur contrat, leurs factures et leurs paiements, téléchargent des documents (comme l’état des lieux et les reçus de clés), signalent un entretien et gèrent leur domiciliation — sans que vous ayez à intervenir.

Les signalements reçoivent une priorité et un flux de statuts, vous remettez aux fournisseurs des bons de commande avec un numéro unique, et après exécution, la commande entre directement dans le journal des achats comme facture d’achat en brouillon. Les contrats d’entretien comptabilisent leurs échéances automatiquement.

Oui. Chaque client dispose d’un environnement strictement séparé, les données sensibles (comme le numéro de registre national et les codes d’accès) sont stockées chiffrées, les rôles et les droits déterminent qui voit quoi, et un journal d’audit immuable à chaîne vérifiable est tenu.

L’environnement complet est disponible en français, néerlandais, anglais, allemand, espagnol et papiamento. Chaque utilisateur choisit sa propre langue, indépendamment du pays de vos immeubles.

Par immeuble, vous indiquez la Région où il se situe ; RealGrip propose la Région sur la base du code postal. Par contrat, vous suivez l’enregistrement et la garantie locative, et RealGrip vous rappelle l’indexation. Les règles par Région pour la garantie locative, l’indexation, l’enregistrement et l’état des lieux figurent sur nos pages consacrées à la location en Belgique.

Oui. La Région est enregistrée par immeuble. Là où les règles diffèrent, comme pour le maximum de la garantie locative ou les conditions d’indexation, vous lisez par Région ce qui s’applique. RealGrip est disponible en français et en néerlandais.

Nous suivons la réglementation par Région et mettons à jour nos pages d’information. Dans l’application elle-même, le support belge est en construction : l’enregistrement, la garantie locative et les rappels d’indexation sont là ; le calcul automatique avec l’indice santé pas encore.

RealGrip vous rappelle l’indexation un mois avant la date anniversaire de chaque contrat. Vous calculez le nouveau loyer avec l’indice santé et saisissez le pourcentage ; RealGrip adapte le contrat et prépare la lettre pour le locataire. À Bruxelles et en Wallonie, vous ne pouvez indexer que si le bail est enregistré.

Oui — c’est justement la force de RealGrip. Logements privés, immeubles d’entreprise et immeubles mixtes (commerce en bas, logement au-dessus) se trouvent dans un seul environnement, chacun avec son propre type de contrat, son indexation et son traitement TVA. RealGrip calcule pour vous la répartition de la TVA des immeubles mixtes.

Les locataires disposent de leur propre portail : contrat, factures, paiements et documents toujours consultables, signalement d’entretien avec photos, et l’indexation annuelle annoncée proprement. Cela vous épargne des coups de téléphone et donne confiance aux locataires.